Thái Nguyên: Giải quyết khiếu nại từ cơ sở.

Một lá đơn kiến nghị tồn đọng nhiều năm có thể làm suy giảm niềm tin của người dân. Nhưng cũng chính lá đơn ấy, nếu được người đứng đầu chính quyền trực tiếp đối thoại và tháo gỡ tận gốc, lại trở thành chiếc cầu nối gắn kết lòng dân với chính quyền. Tại Thái Nguyên, nơi tốc độ đô thị hóa, công nghiệp hóa đang diễn ra mạnh mẽ, bài toán giải quyết khiếu nại từ cơ sở đang được thực hiện theo tinh thần nhân văn: Gần dân, lắng nghe và giải quyết dứt điểm ngay từ địa bàn dân cư.