Liên quan đến phản ánh của người dân về việc gọi điện thông báo F0 cho y tế địa phương nhưng không được trả lời, không có nhân viên y tế xuống hỗ trợ, lãnh đạo Sở Y tế TP.HCM đã có lý giải về vấn đề này.