Quảng Ninh: Nâng cao năng lực giải quyết thủ tục hành chính khi thực hiện chính quyền hai cấp

Tại các trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, chi nhánh và các xã, phường, đặc khu mô hình giải quyết thủ tục hành chính hai cấp đang được thử nghiệm; hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến từ tỉnh đến cấp xã; hệ thống quản lý văn bản điện tử và phần mềm tác nghiệp cho cán bộ, công chức, viên chức cùng hệ thống cung cấp thông tin thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân theo mô hình hai cấp vận hành khá trơn tru.

Ông Phạm Văn Hào, thành viên Quản trị dự án hệ thống phần mềm giải quyết TTHC chính quyền 2 cấp chia sẻ: Điểm mới là hệ thống đã được nâng cấp, tích hợp liên thông, giúp người dân khai báo, làm thủ tục trực tuyến dễ dàng hơn. “Thay vì người dân phải khai báo cáo thủ tục chính bằng giấy, sau đó sẽ thực hiện việc chụp hình hoặc nhờ scan giấy tờ thì nay khi giải quyết thủ tục hành chính mới được nâng cấp sẽ hỗ trợ người dân khai báo những thông tin đó trên các biểu mẫu điện tử; Người dân sẽ được kế thừa tất cả các dữ liệu cho phép kết nối khai thác, chỉ cần kiểm tra lại các thông tin đã khai báo và kết xuất mẫu điện tử. Như vậy sẽ giúp cho người dân khai báo một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn”.

Từ ngày 01/7, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh sẽ kết nối tới tất cả các xã, phường, đặc khu. Địa phương cũng đang xây dựng danh mục các TTHC theo hướng phi địa giới hành chính, khi đi vào vận hành đảm bảo tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Ông Nguyễn Trung Tiến, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ninh cho rằng: “Đối với hạ tầng cũng như hệ thống thông tin trong tỉnh có thuận lợi là hệ thống được thiết kế khá bài bản, có sự điều chỉnh rất linh hoạt. Dù bất kể thay đổi những cái cấp nào thì hiện nay thì hệ thống điều chỉnh đáp ứng ngay tức thì được. Chúng tôi thì vẫn cứ tiếp tục đưa vào vận hành thử nghiệm trong giai đoạn này để sau đó tiếp thu những ý kiến của các đơn vị, địa phương. Nếu mà có những vấn đề gì cần phải điều chỉnh kịp thời điều chỉnh trong cái giai đoạn thử nghiệm luôn đảm bảo trước ngày 01/7 này đưa vào vận hành thì sẽ đảm bảo thông suốt được.”

Hiện tỉnh Quảng Ninh đã cập nhật hơn 1.500 biểu mẫu điện tử, quy trình xử lý nội bộ cho trên 1.000 TTHC; tổ chức tập huấn kỹ năng ký số, kiểm tra tính pháp lý văn bản, tích hợp phiếu đánh giá hài  lòng... Với sự chuẩn bị đồng bộ, kỳ vọng mô hình chính quyền hai cấp tại Quảng Ninh sẽ tạo bước chuyển mạnh mẽ trong nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp./.

Vũ Thị Miền/VOV Đông Bắc